Tickets cannot be exchanged or refunded unless the Festival is cancelled or you have a legal right to end the contract because of something we have done wrong, in which cases you will be entitled to seek compensation from us to compensate you for any loss you have suffered as a result. Please note that any booking fee is paid to our Authorised Sales Agents and not us, so we will not be able to refund any such amount.
If the event is cancelled due to unforeseen circumstances including an epidemic, a pandemic or a disease your ticket will remain valid for the re-scheduled event (if reasonably practicable to re-schedule). However, if we cannot re-schedule the event within a reasonable time, you will be entitled to a refund. We cannot guarantee your place at any re-scheduled event for the reasons set out in the full set of terms.
The full set of purchase conditions can be found
here .
-------
Tickets kunnen niet worden gewisseld of gerefund, tenzij het festival wordt geannuleerd of in het geval van een juridisch recht op het beëindigen van het contract omdat wij in gebreke zijn gebleven. In dat geval heb je recht op compensatie voor enige schade of verlies dat is geleden. Belangrijk: servicekosten worden betaald aan onze geautoriseerde salesagent en niet aan ons, daarom kunnen we die kosten niet restitueren.
Wanneer het evenement wordt geannuleerd vanwege onvoorziene omstandigheden, waaronder een epidemie, een pandemie, of een ziekte, dan blijft je ticket geldig voor op een nieuwe datum geplande evenement (als het mogelijk is om te verplaatsen). Echter, wanneer het evenement niet op een nieuwe datum te plannen is, dan heb je recht op een refund. We kunnen je toegang niet garanderen voor een verplaatst evenement vanwege de redenen zoals in de volledige voorwaarden is beschreven.
De volledige koopvoorwaarden zijn te vinden
hier .